الأسئلة المتكررة

loading

KUR HESAPLA

كيف يمكنني اجراء حجز؟

يمكنك اجراء حجز بأربع خطوات بسيطة عبر الانترنيت عبر صفحة www.popycar.com

لا تنسى اجراء حجز مبكر يمنحك فرصة الحصول على أسعار اقتصادية للغاية.

فيما عدا ذلك يمكنك الاتصال برقم مركز الحجز 02166567310 أو ارسال بريد الكتروني الى عنوان البريد الالكتروني popy@popycar.com حيث أن كلاهما يقدم خدمات 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع.

كيف يمكنني استلام السيارة؟

يتم مباشرة ارسال طلب حجزك الى المكتب المناسب و يتم تحضير أفضل سيارة من سيارات POPY لك. يكفي أن تأتي الى المكتب مصطحبا معك معلومات الحجز الخاصة بك.

كيف يمكنني اعادة السيارة؟

في نهاية فترة تأجير السيارة الخاصة بك يكفي أن تذهب الى الموقع الذي حددته مسبقا من أجل تسليم السيارة. يمكنك تسليم السيارة في أي محطة من محطات POPY . الرجاء الاتصال بمسؤول الحجز من أجل معرفة تكلفة الاتجاه الواحد في حال كانت محطة الاستلام مختلفة عن محطة التسليم. إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل أثناء فترة الإيجار يمكنك الاتصال بالموظفين المعتمدين لدينا عبر أرقام الهاتف التي تم اعلامك بها.

هل سأحصل بالتأكيد على السيارة التي قمت بحجزها؟

يتم إجراء الحجوزات على أساس المجموعة و قد لا يتم توفير ضمان العلامة التجارية. في حال لم تكن السيارة التي قمت بحجزها في المجموعة الخاصة بك متوفرة في ذلك التاريخ سيتم منحك سيارة بمستوى أعلى و بنفس السعر.

ما المطلوب أثناء ملئ عقد التأجير؟

رخصة القيادة ( جواز سفر في حال كنت قادم من خارج البلد ), بطاقة ائتمان مسجلة باسمك, معلومات الهاتف و العنوان الخاصة بك, سيتم تسجيل و حفظ العقد من قبل موظفينا. الرجاء طلب نسخة موقعة من العقد الذي يبين دفعك لتكاليف التأجير و دفعة الايداع.

هل يمكنني تأجير سيارة بواسطة بطاقة ائتمان باسم شخص أخر؟

مع الأسف لا يمكن تأجير سيارة باستخدام بطاقة ائتمان باسم شخص أخر. يجب على مالك بطاقة الائتمان أن يأتي معك الى مكتب التأجير.

هل يمكن لصديقي/ زوجي, زوجتي/ أو أحد أقاربي أن يقود السيارة؟

يمكن أن يقوم شخص / أشخاص أخرين غير الشخص الذي قام بتأجير السيارة بقيادة السيارة بشرط أن يتم ذكر معلومات القيادة الخاصة بهذا الشخص / الأشخاص في عقد الايجار و دفع تكاليف السائق الاضافي. بخلاف ذلك و في حال عدم الابلاغ و / أو في حالة وقوع أي حادث فان جميع الضمانات تعتبر باطلة و يتم احتجاز الشخص الذي قام بتأجير السيارة و الشخص الذي يقود السيارة بشكل منفصل و بشكل مشترك كمسؤولين.

هل هناك كيلومترات محددة للسيارة؟ 

هناك حق بقيادة السيارة 300 كيلومتر في اليوم و 3000 كيلو متر في الشهر. ( السيارت من نوع فان 400 كيلومتر يوميا و 4000 كيلومتر شهريا ) من أجل كيلومترات أكثر و مسافات أطول الرجاء شراء باقة الكيلومترات الاضافية. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة من مركز الحجز الخاص بنا. 

كيف يتم تحديد سياسة الأسعار عندكم؟ 

لدينا سياسة سعر ديناميكية و متغيرة اعتمادا على كثافة الطلبات و لحظيتها في المنطقة التي تتم فيها الطلبات. 

هل يتم قبول طريقة دفع أخرى غير بطاقة الائتمان, ماهي شروط بطاقة الائتمان؟ 

يتم طلب بطاقة ائتمان في كل عمليات التأجير التي يتم اجراؤها في بنية POPY . لا يتم قبول طرق دفع أخرى ( نقدا, بطاقة الخصم, البطاقة الافتراضية و السندات و غيرها ) غير بطاقة الائتمان. ان سبب طلب بطاقة ائتمان هو القدرة على تحصيل تكاليف اضافية قد تتولد لاحقا مثل مخالفات السير, العبور عبر الطرق السريعة المأجورة, طلب اطالة فترة التأجير و حالات الحوادث و غيرها.

لدينا تطبيق بطاقة الائتمان المزدوجة في حالات السيارات ذات الفئات العليا. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة من مركز الحجز الخاص بنا. 

هل يمكنني التأجير بواسطة نقاط بطاقة الائتمان؟

لا يمكن تأجير سيارة بواسطة نقاط بطاقة الائتمان في POPY . 

في حال قمت بالغاء الحجز متى يتم اعادة النقود الى بطافتي الائتمان؟ 

يتم ابلاغ البنك بطلب الاعادة ضمن 24 ساعة. تبعا لسرعة البنك في تنفيذ أعماله فان المبلغ يصل الى حسابك ضمن 5-7 أيام. 

متى يتم اعادة رسوم الإيداع التي تم أخذها في بداية الايجار؟ 

عند انتهاء فترة التأجير يتم اعادة مبلغ الايداع من قبل POPY . اعتمادا على حركة البنك الداخلية فان مبلغ الاعادة يصل الى حسابك ضمن فترة 3-5 أيام عمل. في حال تم اجراء معاملات التأجير باستخدام بطاقة ائتمان أجنبية عندها قد يستغرق المبلغ ليصل الى حسابك فترة 10-15 يوم عمل. 

هل يوجد HGS نظام المرور السريع في السيارات؟ كيف يتم دفع الأجرة الخاصة به؟ 

يوجد HGS نظام المرور السريع في كل سياراتنا. عند انتهاء فترة التأجير الخاصة بك تصل كل معلومات HGS نظام المرور السريع الينا و يتم تحصيل تكاليف نظام المرور السريع من بطاقة الائتمان التي قمت باستخدمها من أجل تأجير السيارة. و لأن عملية تحصيل نظام المرور السريع متعلقة بالطرق السريغة فقد يحدث أحيانا عملية تحصيل مبالغ متأخرة. عند المرور من ممر OGS نظام المرور الأوتوماتيكي باستخدام السيارات التي يوجد فيها HGS نظام المرور السريع عندها يعتبر هذا مرور تهريب و يترتب عليه مخالفة يتم تحصيلها من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

هل يمكن الجمع بين العروض؟

لا يتم الجمع بين عروض التنزيلات و التخفيضات و غيرها. 

هل يمكنني السفر الى خارج البلد بواسطة السيارة التي قمت بتأجيرها؟ 

كلا لا يمكنك السفر الى خارج البلد بواسطة السيارة التي قمت بتأجيرها. 

كيف يتم دفع مخالفة السير في حال الحصول على مخالفة سير؟ 

في حال تم ترتيب المخالفة بالرقم الوطني التركي الخاص بك عندها يجب على قائد السيارة القيام بدفع المخالفة. في حال تم ترتيب المخالفة على رقم لوحة السيارة عندها يتم ابلاغنا بقيمة المخالفة و نقوم نحن بدفع المخالفة مع التنزيلات المتعلقة بها و يتم تحصيل المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بالزبون. في نفس الوقت يتم أيضا تحصيل مبلغ الخدمة المفروضة على المخالفة المرورية. 

في حال وقوع حادث هل يتم تحصيل مبلغ مقابل الأيام التي يتم فيها اصلاح السيارة؟ 

كلا لا يتم تحصيل أي مبلغ. لكن لا يجب أن يتم قيادة السيارة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو خارج حدود السرعة المحددة المسموح بها. في خلاف ذلك؛ فان من يقود السيارة يكون مسؤولا عن كل تكاليف اصلاح السيارة بالاضافة الى أنه يكون مسؤول عن مبالغ تأجير السيارة في الأيام التي يتم فيها اصلاح السيارة. في كل حالات الحوادث عليك ابقاء السيارة في مكانها و الاتصال بأقرب مركز شرطة أو مركز جاندارما من أجل تقديم طلب و ترتيب تقرير عن الحادث, السرقة أو الكحول. في خلاف ذلك تعتبر جميع الضمانات التي تم شراؤها غير صالحة و يتم دفع كل الأضرار لتشمل الخسائر المادية و المعنوية من قبل المستأجر للطرف الثالث. 

ما الذي يجب علي فعله في حال وقوع حادث؟ 

يجب الاتصال بأقرب مركز شرطة أو مركز جاندارما بدون تغيير مكان السيارة كما يجب الاتصال برقم الهاتف 02166567310 من أجل الحصول على الدعم من POPY . 

هل يمكنني تأجير سيارة لفترة طويلة أو تأجير أسطول من Popy ؟ 

نعم تقدم Popy خدمة تأجير أسطول لفترة طويلة. يمكنك الاتصال بقسم المبيعات لدينا للحصول على هذه الخدمة.

ادفع بأمان

عند تأجيرك سيارة من بوبي Popy فأنت في أمان 100 %.

Security Payment الأخبار والحملات
© 2019 popycar.com
5342

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين استخدام موقعنا. أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

X