ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

loading

KUR HESAPLA

Как осуществить бронирование?

Бронирование производится он-лайн через интернет-сайт  www.popycar.com

4-мя простыми шагами. Следует учесть, что при бронировании в ранние сроки вы получите наиболее экономичные цены. Кроме того, вы можете осуществить бронирование круглосуточно 7/24 по телефону  0216 656 73 10 или направив письмо на эл.адрес popy@popycar.com.

Как забрать транспортное средство?

Резервация мгновенно направляется в соответствующий офис и POPY подготавливает для Вас оптимальное транспортное средство. Достаточно подойти в офис с деталями бронирования.

Как сдать автотранспорт?

Для этого достаточно прибыть в конце периода бронирования вместе с автотранспортом   к предварительно выбранной Вами локации. Вы можете сдать автомобиль в любую станцию POPY. В случае если автотранспорт сдается не на станцию его получения, а на  другую станцию, то следует проконсультироваться с консультантом по бронированию насчет образующейся разницы за проезд. По любым вопросам и проблемам в течение периода бронирования вы можете обратиться к уполномоченному представителю по указанному телефону.

Обязательно ли я получу забронированное мною транспортное средство?

Бронирование осуществляется на групповой основе, вследствие чего не гарантируется марка автомобиля. Если автомобиль занят для группы по которой производится бронирование, то автомобиль более высокого класса выдается по той же цене.

Что требуется при заполнении Договора?

Работник компании вносит в Договор информацию о правах (а  также паспорт для иностранных граждан), кредитной карте на ваше имя, адресу и телефону. Обязательно потребуйте один экземпляр договора с вашей подписью, где указываются оплаченная вами сумма за бронь и депозит.

Можно ли осуществить бронь с кредитной картой других лиц?

Бронирование не производится по кредитным картам, принадлежащим другим лицам. Обязательно присутствие в офисе  владельца кредитной карты вместе с вами.

Допускается ли вождение автомобиля другом/супругом/близким человеком?

Вождение автомобиля другим лицом/лицами допускается в случае если в Договор об аренде вносятся сведения о правах, принадлежащих дополнительному водителю/водителям и внесения платы за каждого дополнительного водителя. В  случае обнаружения обратного и/или случая аварии, водитель автомобиля будет нести ответственность  как отдельно так и совместно.

Есть ли ограничения километража автотранспорта?

При арендовании автотранспорта предоставляется право автопробега на 300  км в день и при арендовании на месяц – 3.000 километров (для автомобилей типа Van 400 и 4.000 км). Для более дальних дистанций вы можете приобрести пакеты-предложения по километражу.

Как определена ценовая политика?

Наша ценовая политика отличается динамичностью и разнообразием в зависимости от текущего спроса и загруженности по запрашиваемой зоне.

Принимается ли кроме кредитной карты иная форма оплаты, каковы условия для кредитной карты?

При арендовании в рамках POPY требуется кредитная карта. Форма оплаты, кроме кредитной карты, такая как оплата наличностью, дебитная карта, виртуальная карта, чек и т.д. не принимается. Кредитная карта требуется для  взыскания сумм в возможных случаях штрафов на дороге, за платные транспортные переходы, запросы на продление аренды, поктытия стоимости повреждений и т.д.

Для транспортных средств высшего уровня внедрен порядок двух кредитных карт. Подробную информацию можно получить из Центра Бронирования.

Можно ли арендовать автомобиль за счет бонусных баллов на кредитной карте?

POPY не допускает аренду автомобиля за счет бонусных баллов кредитной карты.

При аннулировании брони как скоро деньги возвращаются на кредитную карту?

Требования о возмещении передается банку в течение 24 часов. Деньги перейдут на ваш счет в течение 5-7 дней в зависимости от скорости транзакции в банке.

Когда возвращается сумма депозита, взыскиваемая при каждой аренде?

POPY возвращает сумму депозита в конце аренды. Возврат осуществляется в течение 3-5 рабочих дней, в зависимости от внутренней координации банка. В случае аренды через иностранную кредитную карту период возврата денег на счет занимает около 10-15 рабочих дней.

Определен ли на автомобилях стикер системы HGS? Как это оплачивается?

Все транспортные средства имеют стикер дорожной оплаты HGS. Сведения об использовании HGS доводятся до нас Отделением Транспорта в конце аренды и ее стоимость будет взыскана с кредитной карты, на основании которой осуществлена аренда. Так как взыскание оплаты связано с Дорожной Службой, то возможны случаи запоздалого снятия денежных средств. При переходе по транспондеру  OGS автомобилей посредством HGS имеет место незаконный переход, что взимается с кредитной карты пользователя.

Объединяются ли кампании и скидки?

Скидки, акции и др. кампании не могут быть объединены.

Возможен ли выход за рубеж с арендованным транспортным средством?

Нет, выход арендованного транспортного средства за рубеж не допускается.

Как взимается оплата за дорожный штраф?

Если дорожный штраф зафиксирован за Удостоверением личности Т.Р. то оплата производится пользователем автомобиля. Если штраф фиксируется за номерным знаком автотранспорта, то после  уведомления Дорожной Службы, штраф  оплачивается со скидкой и взимается с кредитной карты клиента. Одновременно взимается стоимость сервиса по дорожному штрафу

В случае аварии взимается ли сумма за дни, проведенные автомобилем в ремонте?

Нет, не взимается, но если только это не является следствием использования алкоголя, наркотических средств или превышения допустимой скорости. В противном случае, пользователь автомобиля несет ответственность за все повреждения, а также обязан оплатить стоимость аренды за дни, потерянные вследствие ремонта. В случае какой-либо аварии, следует не меняя места расположения автомобиля обратиться в ближайший полицейский пункт или жандармерию для составления протокола на выявление факта аварии, кражи и наличия алкоголя. В противном случае, все оплаченные страховки будут считаться недействительными и Арендатор должен оплатить любой понесенный ущерб, включая моральный и материальный ущерб, причиненный 3-им лицам.

Что делать в случае аварии?

Не меняя места расположения, известить ближайший полицейский участок или жандармерию и позвонить по номеру 0216 656 73 10 Службы  Поддержки POPY.

Можно ли осуществлять аренду автопарка и на длительный период?

Да, Popy предоставляет услуги по аренде автопарка на длительный период. По этим вопросам вы можете связаться по телефону с отделом продаж.

Безопасная оплата

При покупке у Popy, Вы в безопасности на 100%.

Security Payment Новости и Акции
© 2019 popycar.com
5342

Мы используем куки, чтобы улучшить использование нашего сайта. Вы соглашаетесь с использованием куки.

X